Retningslinjer for refusjon

Forhåndsbestilte tannsmykker i 18k gull behandles som spesialbestillinger hos Zoglow Studio Dette betyr at smykkene bestilles særskilt til hver kunde og ikke kan benyttes av andre.

Angrerett og refusjon

Når bestillingen er sendt til leverandør, kan kjøpet ikke kanselleres eller refunderes
Dette gjelder i henhold til angrerettloven § 22 om varer som er tilvirket etter kundens spesifikasjoner

Feil eller skade på produktet

Vi kontrollerer alle smykker ved mottak. Dersom det oppstår feil eller skade på smykket:

før påsetting
eller ved levering til salongen

→ vil vi bestille nytt smykke eller rette feilen uten ekstra kostnad for deg.

Ubrukt smykke og uteblivelse

Dersom du:

ikke møter opp til avtalt time
ikke booker time innen rimelig tid

→ vil betalt beløp ikke bli refundert da smykket er spesialbestilt til deg og ikke kan returneres.

Reklamasjon

Du har reklamasjonsrett i tråd med forbrukerkjøpsloven, men dette gjelder ikke skader som oppstår etter påsetting som følge av egen bruk, mangelfull etterbehandling eller ytre påvirkning.

Kontakt oss

Har du spørsmål om produktet eller rettighetene dine?

Zoglow Studio

Telefon: 97271505

E-post: gemsbyzoella@gmail.com

Adresse: Ullevålsveien 15